お客様より多くお寄せいただくご質問とその回答をまとめております。
気になる点がありましたら、まずはこちらをご確認ください。
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一台だけでも作れますか？
ご要望に応じて一台のみの製作にも対応しています。仕様検討から設計・製作まで、ご相談内容に合わせて進めますので、まずはお気軽にお問い合わせください。
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レンズなどの仕様をどのように示せばよいかわかりません。
使用目的や概略の要求条件といった提示だけでも対応できますか？はい。まずは必要な事柄を当社からうかがい、仕様のアウトライン、実現の難易度、作業量といった要素が判断できたところで、概要を提示いたします。その内容にご了承いただいた上で、お見積もりいたします。
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見積もりは無料ですか？
基本的には無料です。ただし、お見積もり自体に相当程度の試行作業を必要とする場合、あるいは実現への難易度が非常に高い場合などは、概算見積もりにご了承いただくことがあります。
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高度なノウハウが必要な製品の設計・試作を依頼したいのですが…。
光学とそれ以外の科学技術分野にまたがる高度なエンジニアリングは、当社が設立以来最も得意とする領域です。
もちろん、当社にとっても未知・未経験の分野は多々ありますので、受託の可否はお話し合いの上で率直にご回答申しあげます。
また、高度な「加工技術」という意味では、これまでも多くの専門加工工場との連携によって、非常に難易度の高い光学部品、あるいは金属などの機械加工部品の製作を手がけてきた実績がございます。 -
設計・製作を依頼する件に関する守秘義務は厳守できますか？
もちろん厳守いたします。文書による契約締結にも対応しております。
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設計図は提供していただけますか？
基本的には可能です。ただし着手時に、提供を要する資料の種類と内容について取り決めをさせていただきます。
また、図面や資料に当社独自の重要なノウハウが直接示されている場合、その部分のみ秘匿させていただくケースもございます。 -
各種設計・製作後も、製品に関するサポートはしてもらえますか？
はい。ご質問や問題発生時のご相談などには、可能な限り誠意をもってサポートさせていただきます。